Politici operaționale
Regulile practice privind verificarea, recenziile, utilizarea acceptabilă, suspendarea, fraudele și funcționarea serviciului.
1. Verificarea companiilor
Verificarea urmărește reducerea riscului și presupune analiza administrativă a documentelor. Nu creează mandat, reprezentare, garanție sau certificare între QuickCargoCO și compania verificată.
- Operatorul poate solicita completări, aproba, respinge sau retrage verificarea.
- Documentele trebuie să fie autentice, valabile și actualizate.
- Statutul verificat nu garantează solvabilitatea sau executarea obligațiilor.
2. Recenzii și evaluări
Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale, să fie relevante, legale și respectuoase. Operatorul nu modifică arbitrar conținutul; poate aproba, respinge, ascunde sau elimina recenzii numai conform regulilor și legii.
- Sunt interzise recenziile fictive, defăimătoare, discriminatorii, manipularea și oferirea de beneficii pentru evaluări.
- Deciziile de moderare și istoricul pot fi păstrate pentru audit și litigii.
3. Utilizare acceptabilă
Platforma poate fi utilizată numai pentru activități profesionale și legale de transport și logistică.
- Sunt interzise frauda, documentele false, impersonarea, malware-ul, scraping-ul neautorizat, atacurile, spamul, hărțuirea și publicările fictive.
- Operatorul poate elimina conținut, restricționa funcții și sesiza autoritățile.
4. Suspendarea și închiderea conturilor
Măsurile pot include avertisment, restricție, suspendare, retragerea verificării sau închidere. Ele sunt aplicate proporțional, documentat și pot fi urgente în caz de risc.
- Aplicarea unei măsuri nu constituie o constatare a răspunderii civile sau penale și nu înlocuiește autoritățile competente.
- Utilizatorul poate solicita reanalizarea la contact@quickcargoco.com.
5. Raportarea abuzurilor și fraudelor
Sesizările pot privi documente false, fraude, curse fictive, conturi compromise, plăți suspecte sau alte încălcări și pot fi transmise prin platformă sau e-mail.
- Operatorul poate solicita dovezi, investiga și adopta măsuri.
- Investigațiile sunt confidențiale.
- Raportările formulate cu rea-credință pot fi sancționate.
6. Proprietate intelectuală
Marca, software-ul, designul, bazele de date și documentația QuickCargoCO sunt protejate. Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului propriu, dar garantează că îl pot încărca legal.
- Încălcările pot fi raportate la contact@quickcargoco.com.
- Operatorul poate elimina conținut și suspenda conturile care încalcă drepturile terților.
7. Disponibilitate și mentenanță
Operatorul urmărește disponibilitate ridicată, fără a garanta funcționare neîntreruptă. Mentenanța planificată este comunicată când este posibil; intervențiile urgente pot avea loc fără preaviz.
- Întreruperile pot fi cauzate de furnizori, atacuri, actualizări sau forță majoră.
- Operatorul poate utiliza backup și proceduri de recuperare.
8. Comunicări oficiale
Canalele oficiale includ notificările din platformă și adresele domeniului quickcargoco.com. Utilizatorul trebuie să mențină date de contact valide și să verifice comunicările.
- Comunicările de securitate și operaționale sunt necesare serviciului.
- Comunicările comerciale sunt trimise numai în condițiile legii.
9. Actualizarea documentelor juridice
Documentele sunt versionate, publicate și arhivate. Modificările semnificative sunt comunicate și pot necesita reacceptare; corecturile editoriale sau tehnice fără impact substanțial pot fi publicate fără notificare individuală.
- Operatorul păstrează istoricul versiunilor și al acceptărilor pentru audit și conformitate.
10. Dispoziții finale
Politicile se aplică împreună cu Termenii, Politica de confidențialitate și Politica Cookies. Operatorul le aplică obiectiv, proporțional și nediscriminatoriu.
- Operator: QUICKCARGO&CO SRL, CUI RO49391386, J2024000174239.
- Contact: contact@quickcargoco.com, +40 721 648 152.
- Versiunea română prevalează în caz de neconcordanță, dacă legea nu prevede altfel.